善待消費者是不變法則  

“商業(yè)市場不變法則,，只有善待消費者一個,。”中國服裝論壇一開場，輪值主席,、服裝品牌ＩＣＩＣＬＥ董事長葉壽增就拋出這句話,。近年來，代表傳統(tǒng)制造業(yè)的服裝業(yè)生存艱難,，造成困境原因很多,，但出路只有一個，就是抓住市場,，滿足和挖掘消費者需求,。  

“為此，服裝業(yè)必須做出路徑選擇,，是迎合消費還是引導消費,，是被動接受還是主動挖掘消費者。”著名經(jīng)濟學家許小年在論壇上說,，服裝業(yè)要更多地從創(chuàng)造產(chǎn)品轉(zhuǎn)為創(chuàng)造需求,，從擴張生產(chǎn)轉(zhuǎn)向擴張研發(fā)和設計。  

一些先鋒服裝企業(yè)也開始這樣嘗試,。內(nèi)衣品牌愛慕集團從去年底擴大了生活館的布局,。在名為“愛慕一家人”的生活館中,，包括內(nèi)衣、床品,、拖鞋,、護膚品等一切與生活相關的產(chǎn)品。“比如潤膚霜,，不是為了轉(zhuǎn)型化妝品,，也并非主推這個。而是讓消費者享受到更精致的服務,，方便他們一站式購物,。”愛慕董事長張榮明說。  

在不久前的中國服裝服飾博覽會（CHIC）上,，不少企業(yè)和設計師從接受品牌訂單轉(zhuǎn)向接受顧客訂單,，一件大衣也可以專屬制作。一些企業(yè)更展示了智能O2O定制系統(tǒng),，只需在手機上下單就可享受獨一無二的服裝,。  

國家統(tǒng)計局中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心副主任潘建成在論壇上說，服裝業(yè)服務型消費,、個性化消費正直線上升,，以用戶為中心，滿足甚至引導每個人的需求,，才是突圍方向,。
 

把“互聯(lián)網(wǎng)＋”化為競爭利器
因互聯(lián)網(wǎng)進入，服裝業(yè)競爭更白熱化,，利潤似乎更微薄,。與其恐懼新生業(yè)態(tài)，不如擁抱并接受,。“最怕的是進入新常態(tài)，卻還是舊思維,。”潘建成這樣提醒在場企業(yè)家,。抓住新生業(yè)態(tài)，把“互聯(lián)網(wǎng)＋”化為競爭利器應成為企業(yè)的選擇,。  

服裝企業(yè)紅豆集團推出智慧服裝應用系統(tǒng),，用手機將各地的銷售團隊、銷售終端,、代理商連接起來,，進行遠程管理與顧客流量數(shù)據(jù)分析，降低成本,，也更好地感知顧客喜好,。  

紅豆集團負責人說,，他現(xiàn)在時刻都考慮利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)銷售、服務拓展開來,，拉近與客戶距離,。在營銷聯(lián)網(wǎng)化后，企業(yè)還要實現(xiàn)渠道,、運營,、產(chǎn)品制造的互聯(lián)網(wǎng)化。  

正在進行的中國國際時裝周上,，越來越多的設計師和品牌也在服裝發(fā)布上體現(xiàn)了高科技,、互聯(lián)網(wǎng)元素，包括智能眼鏡,、科技面料等等,。  

中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長孫瑞哲說，傳統(tǒng)制造業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),，獲得的不只是改變,，而是提升。特別對實業(yè)而言,，互聯(lián)網(wǎng)能讓產(chǎn)業(yè)更好地關注技術和質(zhì)量,。
 

用追求極致的“工匠精神”去堅守  

“新常態(tài)下，服裝業(yè)值得堅守,，更需要堅守,。”女裝品牌歌力思董事長夏國新感慨道。與夏國新一樣,，思凡,、白領等眾多創(chuàng)業(yè)超20年的服裝品牌企業(yè)家表示，產(chǎn)業(yè)要做精,、企業(yè)要優(yōu)化,，更需要化“百米沖刺”為“馬拉松”，堅持追求極致的“工匠精神”,。  

“變 百米沖刺 為 馬拉松 ,，一是接受行業(yè)壓力短期不會改變的事實，二是堅持做產(chǎn)品本身,，不沖動,，不短時，追求完美,。”潘建成說,。  

“直到現(xiàn)在，我在設計,、織布時仍然心存感動,。”無用品牌創(chuàng)始人,，國內(nèi)著名設計師馬可認為，盡管業(yè)態(tài)不斷更迭,，她對做好產(chǎn)品的堅持仍不改,，這些需要薪火相傳，是企業(yè)生存之本,。  

其實,，“互聯(lián)網(wǎng)＋”本身也在提醒和倒逼制造企業(yè)更專注和專業(yè)。歌力思董事長夏國新說,，對服裝行業(yè),，無論什么新概念，產(chǎn)品形態(tài),、市場對產(chǎn)品的要求不會改變,。抓住本質(zhì)東西，堅持對技術和質(zhì)量的完美追求,，把最基礎的工作做到最精,，才會賦予產(chǎn)品長久的生命力。