“互聯(lián)網(wǎng)+”時代 服裝企業(yè)直接用產(chǎn)品與消費者對話

• 發(fā)布日期：2015-04-18
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時代紅利帶來的機遇和發(fā)展毋容置疑,，但是絕大多數(shù)服裝企業(yè)現(xiàn)有的輝煌只是因為搭上了時代的快車,，并不能反映出服裝企業(yè)卓越的市場能力。隨著市場大環(huán)境的改變,，行業(yè)的不景氣讓很多服裝企業(yè)有了坐過山車的感覺,。在渾然不覺中，多少服裝企業(yè)迷失在時代賦予行業(yè)發(fā)展的紅利中,，與消費者的聯(lián)系漸行漸遠,。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,，中國服裝業(yè)正從服務消費者與貼近市場上找機遇。
 

“一個既令人心動又使人躁動的現(xiàn)實是：線上線下消費并舉已成為消費方式新常態(tài),。中國已成為世界最大的網(wǎng)絡零售市場,，紡織服裝占全部網(wǎng)購1/4以上份額。‘互聯(lián)網(wǎng)+服裝’正處于大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期,，推動移動互聯(lián)網(wǎng),、云計算、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)等與服裝行業(yè)結(jié)合,，通過橫向整合和縱向重塑才能實現(xiàn)跨越發(fā)展。” 中國紡織工業(yè)聯(lián)合會副會長孫瑞哲在近日閉幕的中國服裝論壇上談道,。

孫瑞哲認為,，目前不僅是簡單連接的互聯(lián)網(wǎng)時代，更是大眾化的,、快速變化的消費時代,。服裝作為生活必需品的剛性需求時代已成歷史，時尚性,、功能性,、生態(tài)安全性等個性化、多元化的彈性需求正成為新的消費特征,。品牌決定著中國服裝產(chǎn)業(yè)升級的命運,，也相當程度上決定著中國人的生活質(zhì)量。品牌的終極責任是將時尚融入消費大眾的生活方式選擇,、升華為消費大眾的精神境界提升,。
 

需善待消費者

“商業(yè)市場不變法則，只有善待消費者一個,。”之禾董事長葉壽增說,。

“為此,，服裝業(yè)必須做出路徑選擇,，是迎合消費還是引導消費，是被動接受還是主動挖掘消費者,。”著名經(jīng)濟學家許小年說,，服裝業(yè)要更多地從創(chuàng)造產(chǎn)品轉(zhuǎn)為創(chuàng)造需求，從擴張生產(chǎn)轉(zhuǎn)向擴張研發(fā)和設計,。

在此前移師上海的CHIC2015上,，不少企業(yè)和設計師從接受品牌訂單轉(zhuǎn)向接受顧客訂單，一件大衣也可以專屬制作,。一些企業(yè)更展示了智能O2O定制系統(tǒng),，只需在手機上下單就可享受獨一無二的服裝,。

在CHIC2015展會期間，紅豆集團推出的智慧服裝應用系統(tǒng)就吸引了眾多專業(yè)觀眾,。所謂智慧服裝應用系統(tǒng)就是用手機將各地銷售團隊,、銷售終端、代理商連接起來,，進行遠程管理與顧客流量數(shù)據(jù)分析,，降低成本，也更好地感知顧客喜好,。

國家統(tǒng)計局中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心副主任潘建成認為,，服裝業(yè)服務型消費、個性化消費正直線上升,，以用戶為中心,，滿足甚至引導每個人的需求，才是突圍方向,。

在中國國際時裝周以及各地方時裝周上,，越來越多的設計師和品牌也在服裝發(fā)布上體現(xiàn)了高科技、互聯(lián)網(wǎng)元素,，包括智能眼鏡,、科技面料等等。
 

用產(chǎn)品與消費者對話

“直到現(xiàn)在,，我在設計,、織布時仍然心存感動。”無用品牌創(chuàng)始人\國內(nèi)著名設計師馬可認為,，做品牌是一個很綜合的事情,，不僅僅是產(chǎn)品，還包括設計,、推廣等,，品牌理念的傳播主要是通過它的產(chǎn)品。無用并不是那種通過叫賣式宣傳來吸引別人的注意力,，而是能夠被人感受到的用心做的產(chǎn)品,。對她而言，服裝的品牌代表自身的信念跟理想,，而不是作為商業(yè)的目的或追求利潤的想法,。

其實，“互聯(lián)網(wǎng)+”本身也在提醒和倒逼制造企業(yè)更專注和專業(yè),。

歌力思董事長夏國新談道：“對服裝行業(yè),，無論什么新概念，產(chǎn)品形態(tài),、市場對產(chǎn)品的要求不會改變,。抓住本質(zhì),，堅持對技術和質(zhì)量的完美追求，把最基礎的工作做到最精,，才會賦予產(chǎn)品長久的生命力,。”

不可否認，一方面,，數(shù)字化,、智能化技術與產(chǎn)業(yè)的融合將會帶給我們一個全新的世界;另一方面，工匠和工匠精神正在強勢回歸,。

“新常態(tài)下,，服裝業(yè)值得堅守，更需要堅守,。”夏國新感慨道,。與他一樣，思凡,、白領等眾多創(chuàng)業(yè)超20年的服裝品牌企業(yè)家表示,，產(chǎn)業(yè)要做精、企業(yè)要優(yōu)化,，更需要堅持追求極致的“工匠精神”,。

服裝設計師山本耀司認為，無論時代如何變化,，時裝和人的對話不是靠說,，而是需要顧客親自到店里來，看一看,，摸一摸,。山本耀司想讓他們知道：這一季使用的是什么質(zhì)感的面料、做了哪些更貼身或更透氣的結(jié)構(gòu),。”

多年來,，之禾用料、做工就如寫毛筆楷書一樣,，一筆一畫認認真真,，每天都在積累，把基本功練好后,，創(chuàng)新就更得心應手了,。在葉壽增看來，之禾是一個內(nèi)容供應商,，裁縫功能別人不能替代，將來沒工廠的品牌會很難,。因為商品是一件一件做出來的,，這是產(chǎn)業(yè)的根基,。此前，他剛剛在江蘇收購了一家工廠,，并進行了改造,。

日本良品計畫(MUJI)株式會社代表取締役會長松井忠三非常認同產(chǎn)品與消費者的直接對話。“整體來說,，我們的產(chǎn)品遵循的是禪,、茶道的理念，以非常簡約的形式展現(xiàn)它的品牌價值,，這是我們非常好的商業(yè)模式,，所以產(chǎn)品是需要先摸到、看到,，有了嘗試然后才能夠進行銷售的,，這是我們品牌的一個特色。”他說,。
 

商業(yè)成功需要另辟蹊徑

無論是時尚媒體,、大眾媒體甚至財經(jīng)媒體，都特別愛問例外,、方所,、YNOT創(chuàng)始人毛繼鴻：方所怎么樣了?

毛繼鴻的回答也很誠懇：“今年，方所要陸續(xù)落戶重慶,、青島,。同時，關于在上海建立方所的計劃,，現(xiàn)在正在洽談之中,，進入到了簽約的階段。”

毛繼鴻認為,，現(xiàn)在這個時代,，電子閱讀、網(wǎng)絡購書非常發(fā)達,，但只要做好服務和內(nèi)容,，整合好資源，消費者還是愿意回到帶有溫暖感覺的實體店,，這也是方所誕生3年來一直在做的事情,。移動互聯(lián)是我們生活中的一部分，但不是全部,，這個時代見面變得更珍貴,，方所要成為一個文化地標，給大家一個理由見面。把文化,、知識,、藝術等用心傳遞給消費者，可以改善他們的生活質(zhì)量,、城市的氣質(zhì),，消費者多了一些選擇空間，也多了一些路徑,，多了一些生活方式的選擇,。“每個人心中都有一個烏托邦，我希望從人,、審美以及價值觀的角度,，給大家提供一個公共空間，形成一種精神,、意志和風氣,，讓大家變得更善、更有公眾性,、更文明,，這是我期望的一種境界。”

正如毛繼鴻所說,，他所擁有的幾個品牌各自有著截然不同的精神面貌,，以及商業(yè)和藝術兼收并蓄的價值導向，每個品牌的發(fā)展之路都無法復制重演,，唯有先遵從自己內(nèi)心的想法,，符合自己的需求，才能夠讓市場,、消費者和行業(yè)認同這樣的需求,，并為此而鼓掌、買單,，一顆虔誠“做衣服”的心最為重要,。

“同樣，作為相對新興的品牌,，不能總是遵從趨勢,，我們適合不停地質(zhì)疑傳統(tǒng)。”法國高級時裝公會成員同名品牌設計師Alexis Mabille說,，“無論是成衣還是高級定制,，在做設計的最初我的想法都是一樣的。唯一的不同是,，做高級定制的時候,，不需要考慮工期,、縫制的復雜程度或者成本價格這樣的問題，我需要在乎的只有服裝本身,。”

最初也是設計師的Mark Werts,，作為全球買手集合店American Rag CIE創(chuàng)始人,，他認為要獲得商業(yè)上的成功,，出發(fā)點必須是“愛與激情”。今年American Rag CIE會在上海開店,，未來4年在中國大陸的門店將增加到30~40家,，其中6~8家為自營店。在不同的市場會采取不同的經(jīng)營模式,，比如上海自營店30%的產(chǎn)品會重新設計,，并適當增加中國設計師的作品。

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